Politique de confidentialité

Conditions Générales de Vente (CGV)

(Version applicable au 1er janvier 2025)

1. Identification du vendeur

Le site Tech PC est édité par la société :
Tech PC SAS au capital de 2500€ , dont le siège social est situé :
1 Place Jean Plotton – 42000 Saint-Étienne – France
SIRET : 88985273700010 – N° TVA intracommunautaire : FR77889852737
Email : contact@techpc.fr – Téléphone : 04.77.25.89.92

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services proposés sur le site Tech PC ou en boutique physique, auprès des clients particuliers (B2C) et professionnels (B2B).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits et services

Les produits proposés (ordinateurs, smartphones, accessoires, pièces détachées, etc.) et les prestations (réparations, maintenance, installation) sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC pour les particuliers et HT pour les professionnels, sauf mention contraire.
Tech PC se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché lors de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site Tech PC vaut acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande une fois le paiement validé.
Tech PC se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

6. Paiement

Le règlement s’effectue selon les moyens proposés sur le site : carte bancaire, virement, PayPal, ou tout autre moyen accepté par Tech PC.
Pour les clients professionnels, un paiement différé peut être proposé après validation préalable du dossier.
La commande ne sera traitée qu’après encaissement effectif du montant total.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine via nos partenaires transporteurs.
Les délais varient selon la destination et la disponibilité du stock.
Tech PC ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû à un transporteur ou un cas de force majeure.

Le transfert des risques intervient dès la remise du colis au transporteur pour les clients professionnels, et à la réception pour les clients particuliers.

8. Rétractation (clients particuliers uniquement)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sans motif ni pénalité.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf accord commercial spécifique.

9. Garantie et SAV

Nos produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation),

de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).

Les réparations et pièces détachées bénéficient d’une garantie de 3 à 12 mois selon le type d’intervention.
Toute demande de SAV doit être adressée à : [email du service SAV].

10. Responsabilité

Tech PC ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de données ou préjudice financier lié à l’utilisation des produits ou services vendus.
La responsabilité de Tech PC est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

11. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, codes, graphismes) sont la propriété exclusive de Tech PC et sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Saint-Étienne (Loire).

Les clients particuliers peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de désaccord non résolu.

14. Coordonnées de contact

Tech PC
1 Place Jean Plotton – 42000 Saint-Étienne
Email : contact@techpc.fr
Téléphone : 0477258992